Regole per la Garanzia Cliente Siculotech:
- Condizioni di Applicazione:
- La Garanzia cliente Siculotech si applica solo agli acquisti effettuati utilizzando carte di credito, di debito, PayPal, Apple Pay o Google Pay.
- Gli acquisti devono essere stati fatti attraverso il servizio Siculotech.
- Reclamo per Oggetto Non Ricevuto o Non Conforme:
- Nel caso in cui tu non abbia ricevuto l’oggetto ordinato o se l’oggetto non corrisponde alla descrizione fornita, hai il diritto di richiedere un rimborso tramite la Garanzia Cliente Siculotech.
- Procedura di Rimborso:
- Contatta il venditore entro 30 giorni dalla data approssimativa di consegna prevista. Puoi farlo dalla sezione “Il mio account” selezionando l’oggetto nella tua Cronologia ordine e seguendo le istruzioni per contattare il venditore.
- Se non riesci a risolvere il problema con il venditore entro 3 giorni lavorativi, contatta direttamente il servizio di assistenza Siculotech.
- Dopo aver seguito la procedura e aver ottenuto l’approvazione, il rimborso sarà elaborato il prima possibile, con un contatto entro 48 ore.
- Esclusioni:
- Alcuni oggetti potrebbero non rientrare nella copertura della Garanzia Cliente Siculotech. Assicurati di verificare se il tuo acquisto è idoneo prima di procedere con la richiesta di rimborso.
- Documentazione Richiesta:
- Potrebbe essere richiesto di fornire documentazione che dimostri che l’oggetto non è stato consegnato o che non corrisponde alla descrizione. È importante conservare tutte le comunicazioni e le prove dell’interazione con il venditore.
- Valutazione e Risoluzione:
- Siculotech si riserva il diritto di valutare il reclamo e determinare l’idoneità per il rimborso. La decisione sarà basata sulla documentazione fornita e sul rispetto delle condizioni della Garanzia Cliente Siculotech.
- Rispetto dei Termini:
- Si prega di rispettare i tempi e le procedure indicati per garantire un’elaborazione efficiente del tuo reclamo e del rimborso.
- Modifiche alle Regole:
- Siculotech si riserva il diritto di apportare modifiche alle regole della Garanzia Cliente senza preavviso. Sarà tua responsabilità verificare periodicamente le regole aggiornate.
- Responsabilità dell’Utente:
- L’utente è tenuto a fornire informazioni accurate e veritiere durante la procedura di richiesta di rimborso. La fornitura di informazioni false potrebbe invalidare il reclamo.
- Foro Competente:
- Eventuali dispute relative alla Garanzia Cliente Siculotech saranno soggette alla giurisdizione competente secondo i termini e le leggi applicabili.
Ricorda che queste regole sono soggette a modifiche e ti consigliamo di consultare sempre le versioni aggiornate sul sito di Siculotech prima di effettuare richieste di rimborso.