Oggetto non ricevuto

Quando l’oggetto non arriva: Cosa fare in caso di mancata consegna

L’attesa ansiosa per la consegna di un oggetto acquistato online può essere emozionante, ma cosa succede quando il tempo passa e l’oggetto non arriva come previsto? È una situazione frustrante che può capitare a chiunque, ma è importante sapere cosa fare in questi casi e quali sono i tempi di consegna stimati da parte di Siculotech.

Metodi di Spedizione e Tempi Stimati

Siculotech, di solito, spedisce i prodotti tramite Poste Italiane. A seconda della destinazione, vengono utilizzati diversi servizi di spedizione:

  1. Spedizioni in Italia: Per piccoli oggetti, viene utilizzata la modalità Posta1, mentre per oggetti più voluminosi, viene preferito il servizio SDA. I tempi di spedizione stimati per l’Italia variano dai 3 ai 7 giorni lavorativi dall’ordine pagato.
  2. Spedizioni in Europa: Anche per le spedizioni in Europa, viene utilizzato il servizio di Poste Italiane. I tempi di consegna stimati sono più lunghi rispetto alle spedizioni nazionali, variando dai 10 ai 30 giorni lavorativi dall’ordine pagato.
  3. Spedizioni nel resto del mondo: Per le destinazioni al di fuori dell’Europa, Siculotech si affida ancora a Poste Italiane per la spedizione. Tuttavia, i tempi di consegna in queste aree sono più lunghi, variando dai 30 ai 60 giorni lavorativi dall’ordine pagato.

Cosa fare in caso di ritardo nella consegna

Se hai effettuato un ordine tramite Siculotech e il prodotto non arriva entro i tempi stimati, è importante agire prontamente. Tuttavia, è necessario rispettare alcuni tempi amministrativi prima di avviare una controversia riguardo alla mancata consegna:

  • Per gli ordini destinati in Italia: Puoi inviare una richiesta di chiarimenti dopo 3 giorni lavorativi di ritardo dalla consegna prevista.
  • Per gli ordini destinati in Europa: Puoi inviare una richiesta di chiarimenti dopo 7 giorni lavorativi di ritardo dalla consegna prevista.
  • Per gli ordini destinati al resto del mondo: Puoi inviare una richiesta di chiarimenti dopo 15 giorni lavorativi di ritardo dalla consegna prevista.

Tieni presente che al di fuori di questi termini, non sarà possibile accettare alcuna richiesta di rimborso. È essenziale rispettare i tempi stabiliti per gestire in modo adeguato qualsiasi eventuale problema con la consegna.

Tempi Bancari per il Rimborso

Se, dopo aver rispettato i tempi di attesa stabiliti, la situazione non si risolve e l’oggetto non è ancora stato consegnato, Siculotech procederà con la gestione delle richieste di rimborso. I tempi bancari per il rimborso possono variare, ma di solito, il processo richiede da 1 a 5 giorni lavorativi.

Conclusioni

Se l’oggetto non arriva come previsto, non c’è bisogno di preoccuparsi eccessivamente. Siculotech è disponibile per gestire eventuali problemi con la consegna. Assicurati di rispettare i tempi amministrativi stabiliti prima di avviare una controversia e segui le procedure indicate per richiedere un rimborso. Con pazienza e collaborazione, potrai risolvere la situazione e ricevere il tuo acquisto come desiderato.

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